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坚定信心寻突破 勇于开拓创佳绩

点击数: 时间:2020-03-20 作者:姚雁 来源:南县农商银行

“不畏难,巧营销。”这是南县农商银行信贷管理部周舟同志常挂在嘴边的一句话。在这场没有硝烟的ETC营销战斗中,她以主动担当、舍我其谁的责任意识,以顽强拼搏、永不言弃的奋斗精神,以踏破铁鞋、磨破嘴皮的实际行动,用真心实意、热情周到的服务收获了客户认可,展现了一个新时代农信人良好的精神面貌和奋力拼搏的向上姿态,谱写了一首首农商银行拓展转型业务凯歌。去年,她拓展ETC客户18户,完成全年任务389%;今年到3月15日止,她又新增ETC客户12户,完成全年任务109%。

宣传推广  善思巧为动员亲友

南县农商银行ETC任务下达后,周舟就开始思考如何打开突破口,各银行ETC营销都在如火如荼地进行,许多车辆已经完成ETC安装,要想寻找“漏网之鱼”凭一己之力只能事倍功半。思及此,周舟觉得唯有动员亲朋好友才是捷径。她精心编辑好了一段宣传推广的内容发到了朋友圈、家人群和同学群,通过发动亲友、亲友再发动他们的亲友这种方式来加大宣传力度。坚持一段时间的宣传轰炸,亲朋好友的宣传意识逐渐加强,平时聊家常里短,总要提及这类话题,一旦他们身边的亲朋好友、邻居同事买了新车,他们总要第一时间通知周舟上门安装。

对于直系亲属,周舟平时都对他们进行了相关“培训”,让每名家庭成员都清楚了解国家取消高速公路省界收费站、加快推进高速公路电子不停车快捷收费政策精神,熟知开办农商银行ETC的便利和各类优惠,并且还手把手教家人如何线上安装ETC,以便她平时上班期间也能通过家人及时为广大客户提供ETC服务。不仅如此,周舟还在抖音号上自编自导一段宣传视频,由她四岁的儿子担任男主角进行趣味性的宣传,这段短片收获了不少点赞。2020年2月27日,70多岁公公与朋友聊天时,从朋友嘴里得知其村里的亲戚未安装ETC,她公公立刻收集到了联系方式,然后马上通知周舟赶紧下乡安装。经过亲朋好友一遍遍宣传推广,亲友圈的人几乎形成了装ETC马上联系周舟的习惯,营销效果蛮好。

           张嘴迈腿  真情服务感化客户

虽然现在全国都在谈论ETC,但有些农民朋友依旧“两耳不闻窗外事,一心只赚手中钱”,再加之其他银行ETC营销先行一步,扫街串户已进行多轮,县城深挖潜力大幅度下降。因此,周舟每次在上、下班途中会对路边和小区车辆进行仔细观察,看到未安装的车辆,她总会积极拨打车上的挪车电话跟车主进行营销。虽然遭到车主的委婉拒绝,但是在一遍遍的营销中她积累了丰富的经验,已经将ETC的各种优惠便利烂熟于心,张口就能把安装ETC的几项好处脱口而出,这为她以后下乡营销做好了充分准备,同时幸运地通过这种方式营销了1台ETC。

她更多时候是将目光投入广袤的农村地区,经常利用休假时间回娘家厂窖镇进行ETC营销。一方面,她会积极与镇上附近的加油站和修车店的工作人员联系交流,赠送一些宣传品给老板,为工作人员买点饮品零食,并留下一些宣传单请他们发放给车主。有时候,她会放下难得的休息时间蹲守在那里,与他们聊聊天联络联络,一来二去那些工作人员十分乐意给她打广告。另一方面,她深入村里进行上户营销,有时候也会积极为村民解答新农保的有关政策,她还会给村部带点纸杯抽纸,顺便放点ETC宣传折页到村部,有些急于办理ETC的村民不仅省去了网点安装ETC的路程、得到了高速公路快速通行的便利,还收获了一份亲自送上门的精美礼品,可谓一举三得,纷纷为农商银行的ETC上门安装服务竖起大拇指。面对个别村民对ETC不理解、不信任时,周舟总是不厌其烦地向他们宣传“为什么要安装”,同时将手机百度出来的政府文件给他们了解,消除疑虑,让其明白早安装早受益的好处。通过下乡走访,周舟完成了10台ETC,同时进一步提高了村民对ETC的认知和对国家ETC政策的了解,收获了村民们的好口碑。

坚定信心  多方挖潜营销ETC

如果说2019年的ETC任务是越小山过草地的话,那2020年就相当于越珠穆朗玛峰过撒哈拉沙漠,去年还只是小试牛刀,今年才是在真正考验中大显身手的时候,去年的拓展营销已使亲友资源快要见底,2020年年初,新冠肺炎肆虐华夏大地,致使错过了春节走亲访友的大好营销良机,前2个多月甚至连门都不能踏出,周舟开始对任务失去信心。直到疫情大幅好转后,一个亲戚打电话告知她,他在所在村帮她联系了两台未安装ETC的小车,想到身边的人都在尽心尽力帮她想办法,她又开始重新燃起斗志,下定决心一定要攻克这座堡垒。

一方面,她每天继续在朋友圈、微信群里发送营销信息,号召亲友一起来寻找未装ETC的车辆,并且发送频率较去年大幅度提高。另一方面,她将目标放在新车、面包车及二手车上。她主动联系一些熟悉的驾校教练,向其询问刚通过驾考学员的联系方式,一一拨打电话询问学员是否买车或有买车打算,并将农商银行ETC的便利与“开门红”竞赛活动的优惠进行了介绍,同时将她的联系方式发给这些学员,个别学员她还主动添加了微信。小吴就是她联系的其中一个学员,当时联系时他暂未有买车的打算,疫情期间他深切感受到没有交通工具给家庭出行造成的不便利,预备疫情过后,就去买台车,他主动联系周舟询问“开门红”礼品能否预留一份,他近期买车上牌后再来找周舟安装,周舟爽快地答应了他。周舟考虑到面包车适合运货,一般商户需求较大,她开始在附近商店周围观察是否有面包车,后来,她的行动轨迹从最初的周围打转扩大到了整个县城,她经常利用休息时间在县城各个商圈的门店到处转一转,偶尔跟老板聊聊天,终于“功夫不负苦心人”,在她的坚持下最终营销到了4台面包车安装ETC。通过深挖多方渠道,不到一个月时间,她已经为客户上门安装了12台ETC,超额完成2020年全年任务。收获丰收喜悦的她,没有停下宣传营销ETC的脚步,更没有停下对农商银行事业的孜孜追求,正在朝着新的目标一路前行……


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